医疗质量与安全
1 质量控制体系
院—科两级质控体系，定期开展医疗质量安全管理例会（如2026年第五期医疗质量安全管理例会）。
挂靠常德市120急救中心，国家级标准版胸痛中心（2023年认证），建立急性胸痛绿色通道与单病种质控。
按国家要求对限制类医疗技术实行目录管理与公示；中医医疗技术（针灸、小针刀等）操作规范与院感管理。
湖南省/常德市中医医疗质控专家组定期督导；中医（全科）住培基地保障教学同质化。
2 绩效与效率指标
| 国家三级公立中医医院绩效考核 | 连续三年获评A级（2023/2024年度A级） |
|---|---|
| 平均住院日 | 通过DIP医保支付方式改革，患者平均住院日降至7.95日（官方披露改革成效） |
| 服务量 | 编制床位1300张，年服务量居常德市中医医院首位；具体门急诊/出院/手术量以医院当年公开为准 |
3 患者安全指标
院感防控：中医针灸、小针刀、肛肠等侵入性操作执行消毒隔离与一人一用一灭菌。
用药安全：中药饮片、膏方、院内制剂质量管控；中药注射剂不良反应监测。
急救安全：120急救中心24小时值守，胸痛中心绿色通道闭环管理。
投诉与满意度：设投诉监督渠道与满意度调查，推行清廉医院建设。
说明：院内感染率、手术并发症发生率、CMI值等精细化质控指标官方未统一披露的，如实标注，不作推算。
